Slovník
Slovník marketingových pojmov
Skratky, ktoré počujete v reportoch a na hovoroch, vysvetlené normálnou rečou. Bez žargónu a bez definícií z učebnice.
- Atribúcia
- Pravidlo, podľa ktorého sa objednávka priradí konkrétnej reklame. Zákazník vidí často viac reklám, než nakúpi, a atribúcia rozhoduje, ktorá z nich dostane zásluhu. Preto sa čísla v Google Ads, Mete a analytike nikdy nezhodujú presne.
- CPAcost per acquisition
- Koľko stojí jedna objednávka alebo jeden dopyt. Vypočíta sa ako minutý rozpočet delený počtom konverzií. Je to číslo, ktoré sa porovnáva s tým, koľko vám z objednávky reálne zostane.
- CPCcost per click
- Cena za jedno kliknutie na reklamu. Platíte ju vtedy, keď človek na reklamu klikne, nie keď ju len uvidí. Vysoké CPC samo o sebe nie je problém, ak z návštevníkov vznikajú objednávky.
- CTRclick-through rate
- Podiel ľudí, ktorí na reklamu klikli, z tých, ktorí ju videli. Ukazuje, či reklama oslovuje správnych ľudí a či ich text a obrázok zaujmú. Nízke CTR býva prvý signál, že treba prepísať reklamu alebo zmeniť cielenie.
- Feed
- Súbor s údajmi o produktoch - názov, cena, dostupnosť, obrázok - ktorý e-shop posiela do Googlu alebo Mety. Z neho sa skladajú produktové reklamy. Ak je feed neaktuálny, reklama ponúka veci, ktoré už nemáte na sklade.
- Frekvencia
- Priemerný počet zobrazení reklamy jednému človeku za dané obdobie. Nízka frekvencia znamená, že si vás nikto nezapamätá, príliš vysoká otravuje. Sledujeme ju hlavne pri kampaniach na Facebooku a Instagrame.
- GA4Google Analytics 4
- Nástroj, ktorý meria, čo ľudia na vašom webe robia - odkiaľ prišli, čo si pozreli a kde nakúpili. Je zadarmo a je základom pre rozhodovanie o kampaniach. Bez správne nastaveného GA4 robíte rozhodnutia naslepo.
- Impresie
- Počet zobrazení reklamy. Jedno zobrazenie ešte neznamená, že si ju človek prečítal alebo že si vás zapamätal. Impresie sú užitočné pri budovaní povedomia, nie pri hodnotení predaja.
- Konverzia
- Akcia, na ktorej vám záleží - objednávka, odoslaný formulár, telefonát alebo rezervácia. Čo presne sa počíta ako konverzia, si určujete vy. Všetko ostatné meranie sa odvíja práve od tohto nastavenia.
- Konverzný pomer
- Podiel návštevníkov, ktorí urobili požadovanú akciu. Ak z 200 návštev vznikne 4 objednávky, konverzný pomer je 2 %. Zlepšenie webu vie zvýšiť výsledky rovnako ako pridanie rozpočtu do reklamy.
- Lookalike
- Publikum, ktoré Meta poskladá z ľudí podobných vašim existujúcim zákazníkom. Vychádza z toho, čo majú vaši nakupujúci spoločné. Čím kvalitnejší zoznam zákazníkov vložíte, tým lepšie publikum vznikne.
- Pixel
- Krátky kód na webe, vďaka ktorému Meta vidí, čo návštevníci urobili - pozreli produkt, pridali do košíka, nakúpili. Bez neho kampaň nevie, čo funguje. Dnes sa dopĺňa aj serverovým meraním, aby dáta nezmizli s blokovaním súborov cookie.
- PMAXPerformance Max
- Typ kampane v Google Ads, ktorá beží naraz vo vyhľadávaní, na YouTube, v Gmaile aj v obsahovej sieti. O rozdelení rozpočtu rozhoduje automatika na základe vašich cieľov. Funguje dobre vtedy, keď má kvalitné podklady a správne nastavené konverzie.
- PNOpodiel nákladov na obrate
- Koľko percent z obratu ste minuli na reklamu. Je to obrátená hodnota ROAS - PNO 20 % znamená ROAS 5. Používa sa hlavne v e-shopoch, kde sa porovnáva s maržou.
- Remarketing
- Oslovenie ľudí, ktorí už boli na vašom webe, ale nenakúpili. Býva výrazne lacnejší než hľadanie nových zákazníkov, lebo vás už poznajú. Dôležité je vedieť, kedy prestať - opakovaná reklama po mesiacoch skôr škodí.
- ROASreturn on ad spend
- Koľko eur v tržbách prinesie jedno euro minuté na reklamu. ROAS 5 znamená, že z jedného eura vznikne päť eur obratu. Je to obrat, nie zisk - treba ho porovnať s maržou.
Chcete tomu rozumieť aj vo svojich číslach?
Prejdeme si váš účet a povieme, čo tie čísla znamenajú konkrétne u vás. Prvý hovor je zadarmo a nezáväzný.
Nezáväzná konzultácia